退換貨政策 Return & Refund Policy
Customer Service / 售後服務
依《消費者保護法》規定，商品鑑賞期屬於「猶豫期」而非「試用期」。自您收到商品之翌日起算，享有 7 日商品鑑賞期（含假日）。
若需退貨，請於收到商品後 7 日內於官網聯繫客服人員，並提供以下資料：
- 姓名
- 訂單編號
- 聯絡信箱
- 退貨原因與商品照片
客服人員收到後將協助您後續退貨及退款作業。
客服信箱：meiyanroyal@gmail.com
或使用 LINE 聯繫： 聯絡客服 LINE
退貨須知
除瑕疵及錯誤商品可於申請退貨後為您換貨（原訂購款式）外，其他因個人因素而申請退貨者僅受理退款，恕不提供換貨他款服務。以下情形恕無法接受退貨處理：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封（含封口貼）、缺件，或因人為因素產生破壞，如污損、刮傷、磨損、髒污等。
- 有明顯使用痕跡。
- 外包裝因運送產生輕微摺痕，但不影響商品品質。
- 惡意或大量退貨行為。
- 若因個人因素申請退貨退款，於再次訂購相同商品時，恕不再受理退貨退款。
退款說明
- 退貨商品金額將不列入會員累計金額。
- 優惠券或折扣代碼於出貨後即失效，恕無法退還或重新啟用。
- 組合優惠商品如發生瑕疵或寄錯，將依組合件數比例退款。
- 滿額贈品若因退貨未達門檻，需一併退回。
退款方式
- 信用卡付款：退貨完成後，款項將直接退回原付款信用卡帳號。
- 貨到付款：退貨完成後，退款將轉入您提供之銀行帳戶。
本頁最後更新：2025-11-05
